Tivemos a honra e o orgulho de organizar, este ano, na Mapfre, o encontro anual da Euphoria ECHC (European Claims Handling Cooperation). Esta é uma iniciativa que reúne seguradoras europeias para promover a cooperação, a partilha de conhecimento. Além disso, contribui para a melhoria contínua na gestão de sinistros automóveis internacionais.
Enquanto representantes de Portugal nesta organização europeia sem fins lucrativos, acolhemos entre os dias 7 e 9 de outubro, na nossa sede em Lisboa, participantes de várias seguradoras membros da Euphoria ECHC, num evento marcado pelo networking, troca de experiências. Acima de tudo, permitiu reforçar as relações de colaboração entre parceiros de diferentes países.
Três dias de partilha e cooperação
O encontro teve início no dia 7 de outubro, com um jantar de boas-vindas realizado na nossa sede. Desta forma, todos os participantes tiveram um primeiro momento de convívio.
No dia seguinte decorreram as reuniões de trabalho, que arrancaram com uma apresentação da Mapfre Portugal conduzida por Teresa Vasconcelos e Martim Perestrello, responsáveis pelas áreas de Sinistros Corporais e Sinistros Internacionais. De seguida Bernardo Márquez, do Gabinete Português de Carta Verde, que abordou a legislação portuguesa aplicável à regularização de sinistros automóveis, com e sem feridos.
Após o almoço, os participantes tiveram oportunidade de conhecer alguns dos locais mais emblemáticos de Lisboa. O programa incluiu uma visita à zona de Belém, a degustação dos tradicionais Pastéis de Belém. Posteriormente, o grupo fez uma paragem junto ao Padrão dos Descobrimentos para a habitual fotografia de grupo. Por fim, o dia terminou com um jantar tipicamente português no restaurante Cozinha da Estação, no Rossio.
No dia 9 de outubro, as reuniões de trabalho prosseguiram durante a manhã, encerrando o evento com um almoço volante.
Um encontro que reforça a proximidade entre parceiros europeus
A Euphoria ECHC conta atualmente com 22 seguradoras membros, sendo cada país representado por apenas uma companhia. Em Portugal, essa representação é assegurada pela Mapfre Portugal. Assim, assumimos este papel com grande responsabilidade e compromisso.
Este ano, tivemos o privilégio de ser anfitriões deste encontro europeu, recebendo representantes das seguradoras MAAF, Achmea, Warta, Uniqa Austria, Vaudoise, KBC, DZI, MMA, La Lux, R+V e Mapfre Espanha.
Orgulho em receber os nossos parceiros
Organizar este evento foi motivo de grande satisfação para todos nós. Além de proporcionar momentos de trabalho produtivos e de aprendizagem mútua, esta iniciativa permitiu-nos mostrar o melhor de Portugal e reforçar os laços de cooperação que são fundamentais para uma resposta cada vez mais eficaz aos desafios do setor segurador.
