DADA – Declaração Amigável de Danos por Água
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O que é?
A DADA é aplicável a apólices Multirriscos Habitação, para a regularização dos danos por água, quando a responsabilidade recai sobre um terceiro. Assim, ainda que o sinistro de danos por água seja provocado por uma fração vizinha, a regularização do sinistro é assegurada ao cliente lesado pelo seu segurador, que se encarregará depois de reclamar o respetivo reembolso ao segurador da fração responsável.
Estabelecida em 2017, a DADA veio responder à necessidade dos seguradores prestarem um serviço melhor e mais célere na gestão deste tipo de sinistros.
Como funciona?
Que seguradores aderiram, para além da MAPFRE?
Quais são as condições de aplicação do protocolo?
- As seguradoras do causador e do lesado serem aderentes ao Protocolo;
- O causador do sinistro ser titular de uma apólice de seguro de edifício e/ou conteúdo, válida à data do sinistro, que garanta a sua responsabilidade civil por danos produzidos por água;
- O lesado ter uma apólice de seguro para a fração danificada, válida à data do sinistro, que garanta danos por água;
- Existir apenas um terceiro lesado;
- O sinistro ter origem numa fração e afetar apenas outra fração e/ou as partes comuns do edifício (no segundo caso, se estas estiverem garantidas por apólice de seguro de condomínio contratada pela respetiva Administração).
Que danos estão abrangidos?
Estão abrangidos danos com origem numa rotura, defeito, entupimento ou transbordamento da rede interior de distribuição de água e escoamento do edifício, incluindo os sistemas de esgoto das águas pluviais e/ou por aparelhos ou utensílios ligados a essas redes (ex: máquina de lavar roupa), consoante o seguro do causador garanta o edifício e/ou o conteúdo.
O protocolo aplica-se também aos danos por água com origem em eletrodomésticos encastrados e considera como parte integrante do edifício os esquentadores, termoacumuladores, bombas de água, painéis solares, sistemas de aquecimento central e instalações fixas de ar condicionado.
Só ficam abrangidos pelo Protocolo os danos materiais diretos do lesado (excluindo despesas de peritagem) até 1.845 euros, salvo as duas seguradoras acordarem um valor superior, num caso concreto.
Que danos estão excluídos?
Que vantagens oferece?
Reduz os conflitos
Reduz significativamente a conflitualidade entre todos os intervenientes, bem como o tempo de resolução e número de tarefas administrativas.
Como?
- Através da uniformização de critérios de gestão de sinistros de danos por água em edifícios em regime de propriedade horizontal
- Proporcionando aos lesados a regularização dos sinistros e o pagamento da respetiva indemnização pela sua seguradora
Qualidade de serviço
Transmite maior confiança no setor segurador, aos segurados e à sociedade civil, demonstrando agilidade, eficácia e comprometimento com a melhoria da qualidade de serviço.
A DADA é um reconhecimento de responsabilidade?
Não, é apenas uma descrição factual do sinistro.
Entre outros pressupostos, o Protocolo estabelece que há responsabilidade civil indemnizável sempre que um sinistro tenha origem numa instalação ou equipamento afetos ao uso exclusivo de uma fração (conceitos de instalação e equipamento definidos no Protocolo).
O Protocolo define também uma lista de equipamentos como parte integrante do edifício, considerando como conteúdo os restantes aparelhos ou utensílios.
Informação
Assistência ao Domicílio
D.A.D.A - Declaração Amigável
Dicas
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