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Política de Reembolso

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Home > Política de Reembolso

Se adquiriu um seguro em mapfre.pt, dispõe de um prazo de 14 dias para o exercício do direito de livre resolução, sem necessidade de indicação do motivo.

As condições de reembolso são as seguintes:

  1. Deverá enviar o seu pedido de resolução por email para simclientes@mapfre.pt, com indicação do número de apólice e dos dados bancários (IBAN) para onde o reembolso deverá ser transferido;
  2. O reembolso do valor do seu seguro será efetuado, para o IBAN indicado, num prazo de até 14 dias a partir do momento em que é recebido o pedido com a informação solicitada.

Caso necessite de um esclarecimento ou desejar deseje apresentar uma reclamação, deverá contactar a MAPFRE | SEGUROS, através dos meios disponíveis aqui.